Vooraf kopen
Welke krabpaal is het beste voor mijn kat?
Elke kat is anders. Wij helpen u bij uw keuze op basis van de grootte, het gewicht en de gewoonten van uw kat. Grotere of actievere katten hebben baat bij hoge, stabiele modellen met dikke sisalpalen. Voor kittens of kleinere rassen zijn compacte palen vaak voldoende. Neem contact met ons op voor advies op maat.
Is de krabpaal stabiel genoeg voor zware of energieke katten?
Ja. Onze krabpalen zijn ontworpen voor maximale stabiliteit. Veel modellen hebben een verstevigde basis en dikke, duurzame palen. We richten ons op meubelkwaliteit, zodat uw kat veilig kan springen, klimmen en krabben.
Past de krabpaal bij mijn interieur?
We selecteren zorgvuldig modellen met een modern, neutraal design. De meeste zijn verkrijgbaar in tinten zoals beige, grijs of taupe en maken gebruik van materialen zoals hout en premium pluche. Of u nu de voorkeur geeft aan minimalistisch of rustiek, wij bieden stijlen die naadloos passen bij uw interieur.
Welke materialen worden gebruikt voor uw krabpalen?
We gebruiken duurzame en veilige materialen zoals natuurlijk sisal, FSC-gecertificeerd hout en ultrazacht pluche. Deze keuzes garanderen zowel comfort voor uw kat als een lange levensduur van het product.
Hoe hoog moet de krabpaal zijn?
Katten rekken zich graag uit tijdens het krabben. Voor de meeste volwassen katten is een krabpaal van 70-90 cm ideaal. Grote rassen hebben baat bij hogere modellen of modellen die tot aan de vloer reiken. Vraag ons gerust om advies als u twijfelt.
Wat als mijn kat het niet gebruikt?
Geef het tijd. Katten zijn van nature nieuwsgierig, maar kunnen voorzichtig zijn met nieuwe meubels. Plaats de paal bij hun favoriete plekje of gebruik kattenkruid om ze te lokken. Mocht het echt niet lukken, dan kun je hem binnen 14 dagen retourneren.
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen geplaatst vóór 18.00 uur worden dezelfde dag verzonden. Levering binnen Nederland en België duurt doorgaans 1 werkdag. Voor de rest van Europa en de VS is de levering doorgaans binnen 1-2 werkdagen.
Kan ik het product retourneren als het niet aan mijn verwachtingen voldoet?
Ja. Je kunt je krabpaal binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits deze in originele staat en verpakking is. We betalen je geld terug of helpen je bij het vinden van een beter alternatief.
Kan ik persoonlijk advies krijgen voordat ik koop?
Absoluut. Stuur ons een foto van je kat of vertel ons meer over zijn of haar gewoonten, dan stellen we geschikte modellen voor. Je kunt ons bereiken via WhatsApp, e-mail of livechat.
Na aankoop
Hoe monteer ik de krabpaal?
Elk product wordt geleverd met duidelijke instructies en alle benodigde gereedschappen. De meeste modellen kunnen in 15 tot 30 minuten in elkaar worden gezet. Mocht u hulp nodig hebben, dan staat ons supportteam klaar om u stap voor stap te begeleiden.
Kan ik vervangende onderdelen bestellen?
Ja. Voor veel van onze modellen bieden we reservepalen, platforms en afdekhoezen aan. Dit verlengt de levensduur van uw krabpaal en voorkomt onnodig afval.
Kan ik de krabpaal na gebruik retourneren?
Retourneren is alleen mogelijk binnen 14 dagen als het product ongebruikt is. Als uw kat het product heeft gebruikt, kunnen we het om hygiënische redenen niet meer accepteren. Neem gerust contact met ons op als u niet tevreden bent - we doen ons best om u te helpen.
Hoe kan ik mijn kat helpen wennen aan de nieuwe post?
Plaats hem in de buurt van waar je kat gewoonlijk slaapt of ontspant. Je kunt ook wat kattenkruid strooien of speeltjes gebruiken om hem naar de paal te lokken. Positieve bekrachtiging met snoepjes helpt ook.
Kan ik mijn huidige model later upgraden?
Sommige modulaire modellen zijn uitbreidbaar met extra platforms of uitbreidingen. Bekijk de productpagina of neem contact met ons op om de mogelijkheden te bekijken.
Hoe maak ik de krabpaal schoon en onderhoud ik hem?
Gebruik een stofzuiger of pluizenroller om haar van zachte oppervlakken te verwijderen. Voor houten of kunststof onderdelen werkt een vochtige doek goed. We raden aan om schroeven regelmatig te controleren om de stabiliteit te garanderen.