Términos y condiciones

Artículo 1 - Información de la empresa Catalulu

• Número de Cámara de Comercio: 68067666
• Número de IVA: NL002274674B51
• Dirección comercial: Alexander Cohenwei 8b, Leeuwarden, Países Bajos

Artículo 2 - Aplicabilidad

Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos realizados a través de Catalulu.com, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

Artículo 3 - Ofertas y acuerdos

1. Todas las ofertas en el sitio web son no vinculantes y están sujetas a disponibilidad.
2. Un acuerdo se concluye después de que Catalulu.com confirme el pedido por correo electrónico.

Artículo 4 - Precios y pagos

1. Todos los precios en el sitio web incluyen IVA, a menos que se indique lo contrario.
2. Los costos de envío se enumeran por separado durante el proceso de pago.
3. El pago se puede realizar utilizando los métodos de pago ofrecidos en el sitio web. Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido el pago.

Artículo 5 - Entrega

1. Catalulu tiene como objetivo entregar dentro de 1-2 días hábiles después de recibir el pago, a menos que se indique lo contrario en el sitio web.
2. La entrega se realiza a la dirección proporcionada por el cliente. Catalulu no es responsable de errores en la dirección de entrega suministrada por el cliente.

Artículo 6 - Derecho de desistimiento

1. El cliente tiene derecho a cancelar el acuerdo sin dar ninguna razón dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos.
2. Durante este período, el cliente debe manejar el producto y el embalaje con cuidado. El producto no debe ser utilizado y debe ser devuelto en su embalaje original.
3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe contactar a Catalulu.

Artículo 7 - Devoluciones

1. El cliente puede devolver el producto dentro de los 14 días, siempre que esté sin usar y en su embalaje original.
2. Los costos de envío de la devolución son asumidos por el cliente.
3. Después de recibir e inspeccionar el producto devuelto, Catalulu procesará el reembolso dentro de los 5 días hábiles.

Artículo 8 - Garantía y quejas

1. Catalulu garantiza que los productos entregados se ajustan al acuerdo y a las especificaciones indicadas en el sitio web.
2. Si un producto no cumple con el acuerdo, el cliente debe notificar a Catalulu dentro de los 7 días posteriores al descubrimiento.
3. Catalulu gestionará la queja lo antes posible, pero no más tarde de 14 días después de la recepción, y proporcionará una solución adecuada.

Artículo 9 - Responsabilidad

1. Catalulu no es responsable de ningún daño indirecto resultante del uso de los productos.
2. La responsabilidad de Catalulu se limita al precio de compra del producto relevante.

Artículo 10 - Privacidad

Catalulu respeta la privacidad de todos los usuarios del sitio web y asegura que la información personal se trate de manera confidencial, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Para más información, consulte nuestra política de privacidad.

Artículo 11 - Derechos de propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el sitio web y su contenido, incluidos textos, imágenes y logotipos, son propiedad de Catalulu. No está permitido copiar o utilizar este contenido sin el permiso por escrito de Catalulu.

Artículo 12 - Ley aplicable y disputas

1. Estos términos generales y todos los acuerdos se rigen exclusivamente por la ley holandesa.
2. Cualquier disputa se someterá al tribunal competente en el distrito donde Catalulu esté establecido.

Artículo 13 - Modificaciones

Catalulu se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones generales en cualquier momento. Los términos modificados se aplicarán tan pronto como se publiquen en el sitio web.

¿Preguntas?

Para preguntas sobre estos términos y condiciones generales, contáctenos.