Envío y devoluciones
Tiempo de envío
Los pedidos realizados en días laborables antes de las 4:00 PM se envían el mismo día.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento, lo que le permitirá seguir fácilmente su paquete.
Los Países Bajos + Bélgica
Resto de Europa
Si se pide antes de las 16:00
Austria: 1-2 días hábiles
Bulgaria: 1-2 días hábiles
Croacia: 1-2 días hábiles
Chipre: 1-2 días hábiles
Chequia: 1-2 días hábiles
Dinamarca: 1-2 días hábiles
Estonia: 1-2 días hábiles
Finlandia: 1-2 días hábiles
Francia: 1-2 días hábiles
Alemania: 1-2 días hábiles
Grecia: 1-2 días hábiles
Hungría: 1-2 días hábiles
Irlanda: 2-3 días hábiles
Italia: 1-2 días hábiles
Letonia: 1-2 días hábiles
Lituania: 1-2 días hábiles
Luxemburgo: 1-2 días hábiles
Malta: 1-2 días hábiles
Polonia: 1-2 días hábiles
Portugal: 1-2 días hábiles
Rumanía: 1-2 días hábiles
Eslovaquia: 1-2 días hábiles
Eslovenia: 1-2 días hábiles
España: 1-2 días hábiles
Suecia: 1-2 días hábiles
Resto del mundo
(Enviado desde nuestro almacén local en los EE. UU.)
Estados Unidos: 1-2 días hábiles
Resto del mundo:
Por favor contacta: info@catalulu.com
Política de devoluciones
Tienes derecho a devolver tu pedido dentro de los 14 días siguientes a la recepción sin necesidad de proporcionar ningún motivo.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar y devolverse en el empaquetado original.
- Las solicitudes de devolución deben ser registradas con antelación a través de tu cuenta o contactándonos.
- Siempre incluye tu número de pedido en tu mensaje.
- Para promociones de 1+1, por favor devuelve ambos artículos para que podamos procesar la devolución correctamente.
Opciones de devolución
Puedes elegir entre las siguientes opciones:
- Reembolso: Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de 5 días hábiles. Ten en cuenta que puede tardar hasta 3 días adicionales en aparecer en tu estado de cuenta bancario.
- Intercambio: También puedes intercambiar el artículo devuelto por otro producto.
Costos de envío de devolución
- El costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente.
- Tienes la libertad de elegir el mensajero y el método de envío que mejor te convenga.
¿Aún tienes preguntas? No dudes en contactarnos, ¡estamos felices de ayudar!
