Förköp
Vilket klösträd är bäst för min katt?
Varje katt är unik. Vi hjälper dig att välja baserat på din katts storlek, vikt och vanor. Större eller mer aktiva katter gynnas av höga, stabila modeller med tjocka sisalstolpar. För kattungar eller mindre raser räcker ofta kompakta stolpar. Kontakta oss för skräddarsydda råd.
Är klösbrädan tillräckligt stabil för tunga eller energiska katter?
Ja. Våra klösbrädor är utformade för maximal stabilitet. Många modeller har förstärkta baser och tjocka, slitstarka pelare. Vi fokuserar på möbelkvalitet för att säkerställa att din katt kan hoppa, klättra och klösa säkert.
Kommer klösbrädan att passa min inredning?
Vi väljer noggrant modeller med modern, neutral design. De flesta finns i toner som beige, grå eller taupe och använder material som trä och premiumplysch. Oavsett om du föredrar minimalistisk eller rustik, erbjuder vi stilar som smälter sömlöst in i ditt hem.
Vilka material används i era klösbrädor?
Vi använder slitstarka och säkra material som naturlig sisal, FSC-certifierat trä och ultramjuk plysch. Dessa val garanterar både komfort för din katt och produktens långa livslängd.
Hur hög ska klösbrädan vara?
Katter älskar att sträcka på sig när de klöser. För de flesta vuxna katter är en stolpe på 70–90 cm idealisk. Stora raser gynnas av högre modeller eller modeller som går från golv till tak. Om du är osäker, tveka inte att fråga om vår rekommendation.
Vad händer om min katt inte använder den?
Ge det tid. Katter är naturligt nyfikna men kan vara försiktiga med nya möbler. Placera stolpen nära deras favoritplats eller använd kattmynta för att locka till dem. Om det verkligen inte fungerar kan du returnera den inom 14 dagar.
Hur lång tid tar leveransen?
Beställningar som görs före kl. 18.00 skickas samma dag. Leverans inom Nederländerna och Belgien tar vanligtvis 1 arbetsdag. För resten av Europa och USA sker leveransen vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.
Kan jag returnera produkten om den inte uppfyller mina förväntningar?
Ja. Du kan returnera din klösträd inom 14 dagar efter leverans, förutsatt att den är i originalskick och förpackning. Vi återbetalar dig eller hjälper dig att hitta ett bättre alternativ.
Kan jag få personlig rådgivning innan jag köper?
Absolut. Skicka oss ett foto på din katt eller berätta mer om dess vanor, så föreslår vi lämpliga modeller. Du kan nå oss via WhatsApp, e-post eller livechatt.
Efter köp
Hur monterar jag klösbrädan?
Varje produkt levereras med tydliga instruktioner och alla nödvändiga verktyg. De flesta modeller kan monteras på 15–30 minuter. Om du behöver hjälp finns vårt supportteam redo att vägleda dig steg för steg.
Kan jag beställa reservdelar?
Ja. För många av våra modeller erbjuder vi reservklösträd, plattformar och överdrag. Detta förlänger livslängden på din klösträd och undviker onödigt avfall.
Kan jag returnera klösbrädan efter att jag använt den?
Vi accepterar returer inom 14 dagar endast om produkten är i oanvänt skick. Om din katt har använt den kan vi inte längre acceptera den av hygieniska skäl. Kontakta oss dock gärna om du är missnöjd – vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.
Hur kan jag hjälpa min katt att vänja sig vid det nya inlägget?
Placera den nära där din katt vanligtvis sover eller kopplar av. Du kan också strö lite kattmynta eller använda leksaker för att locka den till stolpen. Positiv förstärkning med godis hjälper också.
Kan jag uppgradera min nuvarande modell senare?
Vissa modulära modeller möjliggör uppgraderingar med extra plattformar eller tillägg. Se produktsidan eller kontakta oss för att se vad som är möjligt.
Hur rengör och underhåller jag klösbrädan?
Använd en dammsugare eller luddrulle för att ta bort hår från mjuka ytor. För trä- eller plastdelar fungerar en fuktig trasa bra. Vi rekommenderar att kontrollera skruvarna regelbundet för att säkerställa stabiliteten.
